Aviso de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
En Kavan Overlanding respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Nos comprometemos a tratar sus datos personales de forma responsable, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
1. Responsable del tratamiento
quien opera comercialmente bajo el nombre Kavan Overlanding, con domicilio en Calle del Bosque 9418, Colonia Las Veredas, C.P. 23435, San José del Cabo, Baja California Sur, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad, ponemos a disposición el correo electrónico: info@kavanoverlanding.com
2. Datos personales que recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios, podemos solicitar datos personales como nombre, número telefónico, correo electrónico, domicilio, identificación oficial, licencia de conducir y datos fiscales cuando sean necesarios.
También podremos tratar información relacionada con reservaciones, pagos, vehículos contratados, conductores autorizados, registros de entrega y devolución, fotografías, incidencias y ubicación de los vehículos durante el periodo de renta.
Los pagos podrán procesarse mediante proveedores externos especializados. Kavan Overlanding no requiere almacenar directamente la información bancaria completa que sea procesada por dichos proveedores.
No solicitamos habitualmente datos personales sensibles. Si fuera necesario tratarlos, se informará de ello y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando la ley lo exija.
3. Finalidades del uso de datos
Los datos personales serán utilizados principalmente para:
- Gestionar reservaciones y solicitudes de información.
- Verificar la identidad y los requisitos de arrendamiento.
- Formalizar contratos y prestar los servicios contratados.
- Procesar pagos, garantías y comprobantes fiscales.
- Mantener comunicación relacionada con las reservaciones.
- Atender consultas, incidentes, reclamaciones y solicitudes.
- Proteger y administrar nuestros vehículos y equipos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
De manera adicional, y cuando exista el consentimiento requerido, podremos utilizar los datos de contacto para compartir promociones, novedades y comunicaciones comerciales.
Estas finalidades promocionales no son necesarias para contratar nuestros servicios. El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.
4. Uso y transferencia de información
Para prestar nuestros servicios, podremos apoyarnos en proveedores tecnológicos, plataformas de reservación, procesadores de pagos, instituciones financieras, aseguradoras y otros prestadores relacionados con nuestra operación.
Los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o atender solicitudes de autoridades competentes, conforme a las disposiciones aplicables.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular, este será solicitado en los términos establecidos por la legislación vigente.
Kavan Overlanding no vende datos personales de sus clientes.
5. Cookies y herramientas tecnológicas
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas tecnológicas para mejorar su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el tráfico y medir el desempeño de campañas publicitarias.
Algunas de estas herramientas pueden ser proporcionadas por terceros, incluidos servicios de análisis y plataformas publicitarias.
El usuario podrá gestionar las cookies mediante las opciones disponibles en su navegador y los mecanismos de consentimiento habilitados en el sitio web.
Cuando la legislación requiera consentimiento para determinadas tecnologías o tratamientos de datos, este deberá obtenerse previamente.
6. Protección y conservación de datos
Kavan Overlanding adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.
La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables.
Una vez concluido el periodo de conservación correspondiente, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la legislación vigente.
7. Derechos ARCO
Los titulares de datos personales podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso de sus datos cuando legalmente proceda.
Para ejercer estos derechos, deberán enviar una solicitud al correo: info@kavanoverlanding.com
La solicitud deberá incluir el nombre del titular, un medio para recibir respuesta, una descripción clara de su petición y los documentos necesarios para acreditar su identidad o representación legal.
Kavan Overlanding dará respuesta y atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable, a través del medio de contacto proporcionado por el solicitante.
La cancelación o revocación podrá estar sujeta a las limitaciones legales correspondientes cuando existan obligaciones contractuales o de conservación de información.
8. Limitación del uso de datos
Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento que sus datos personales dejen de utilizarse para finalidades promocionales o comerciales no indispensables para la prestación del servicio.
Estas solicitudes podrán enviarse a info@kavanoverlanding.com.
9. Modificaciones al aviso de privacidad
Kavan Overlanding podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en sus servicios, operaciones o disposiciones legales aplicables.
Las modificaciones serán comunicadas mediante su publicación en nuestro sitio web y, cuando legalmente sea necesario, por otros medios apropiados.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad:
Kavan Overlanding
Correo electrónico: info@kavanoverlanding.com
WhatsApp: +52 624 100 0147
Sitio web: https://kavanoverlanding.com
Dirección: Calle del Bosque 9418, Col. Las Veredas, San José del Cabo, B.C.S., C.P. 23435, México.